রেফারেন্স

89bat app ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — এই পৃষ্ঠায় আমাদের সব নিয়ম এক জায়গায় আছে। এই শর্তাবলী আপনার স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ কিনা তা আপনার নিজের অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট নিয়মাবলীbKash, Nagad, Rocket নীতিব্যবহারকারীর অধিকারবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়াশর্ত পরিবর্তনের নোটিশ
89bat app 89bat app ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
সহায়তা নিন

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন? আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে কোনো নির্দিষ্ট নিয়ম কীভাবে প্রযোজ্য হবে তা জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সংক্রান্ত যেকোনো শর্ত-সম্পর্কিত প্রশ্নও এখানে সামলানো হয়।

লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাওয়ার পথ। শর্তাবলীর যেকোনো ধারা নিয়ে প্রশ্ন করুন, আমাদের দল সরাসরি ব্যাখ্যা করবে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত লিখিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট-নির্দিষ্ট শর্ত বা লেনদেন নীতি নিয়ে জটিল বিষয় এখানে পাঠান।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সহায়তা বিভাগ থেকে সরাসরি শর্তাবলী-সংক্রান্ত অনুরোধ জমা দিতে পারবেন।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সামলাই

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সংরক্ষিত এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে বিনা অনুমতিতে ভাগ করা হয় না। অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। শর্তাবলী পরিবর্তন হলে আপনাকে অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় সরাসরি জানানো হবে।

তথ্য সংরক্ষণ আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য রাখা হয়। আপনি চাইলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
কুকি নীতি আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখার জন্য। বিজ্ঞাপনভিত্তিক ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।
অ্যাকাউন্ট যাচাই bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক। এই পদক্ষেপটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে।
পরিবর্তনের নোটিশ শর্তাবলীতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আসলে আমরা অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় নোটিশ দিই। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। আপনার অঞ্চলের আইনি প্রযোজ্যতা নিয়ে নির্দিষ্ট প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই শর্তাবলী সার্বজনীনভাবে প্রযোজ্য, তবে আপনার নির্দিষ্ট অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু সেবা সীমিত হতে পারে। নিজের এলাকার প্রযোজ্য আইন যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনে অবশ্যই আপনার নিজের নিবন্ধিত নম্বর ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট থেকে লেনদেন শর্তের লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হয়।

শর্তাবলীতে পরিবর্তন আসলে অ্যাকাউন্টে পরবর্তী লগইনের সময় একটি নোটিশ দেখানো হয়। পরিবর্তনের পরও অ্যাকাউন্ট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

আমাদের সহায়তা দলের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পরে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করা হবে।

না। একজন ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে উভয় অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে এবং লেনদেন পর্যালোচনার আওতায় পড়বে।

প্রথমে লাইভ চ্যাটে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। সমাধান না হলে ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান; আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে লিখিত জবাব দিই।