রেফারেন্স

89bat app-এর শর্তাবলি ও আইনি অবস্থান

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই আইনি নীতিমালাগুলো পড়া জরুরি — কারণ এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ডেটার সুরক্ষা সম্পর্কিত সব শর্ত স্পষ্টভাবে বলা আছে। মনে রাখবেন, এই পরিষেবায় প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

ব্যবহারের শর্তাবলিগোপনীয়তা নীতিকুকি নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
89bat app 89bat app-এর শর্তাবলি ও আইনি অবস্থান
আইনি সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আপনার ডেটা অধিকার, অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ বা নীতিমালা সম্পর্কিত যেকোনো জিজ্ঞাসায় আমরা সাড়া দিতে প্রস্তুত। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায় — মোবাইল থেকেই যোগাযোগ করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে আইনি প্রশ্ন পাঠান। আমাদের দল বাংলায় উত্তর দেয়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। ডেটা মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ এখানে পাঠানো যাবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস থেকে সরাসরি গোপনীয়তা পছন্দ পরিবর্তন করা ও তথ্য ডাউনলোডের অনুরোধ করা যায়।

ডেটা ও সুরক্ষা নীতি

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড সুরক্ষিত রাখা আমাদের মূল দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের সময় যে তথ্য সংগ্রহ করা হয় তা শুধুমাত্র পরিচয় নিশ্চিত করতে ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে ব্যবহৃত হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের বিবরণ এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে, যা আইনি প্রয়োজনীয়তার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। সময় শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে — শুধুমাত্র পরিষেবার মান উন্নত করতে ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে। কুকি বন্ধ করতে চাইলে ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে পরিবর্তন করুন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। আপনার মোবাইল নম্বর পরিবর্তন বা পাসওয়ার্ড রিসেট করতে হলে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখার বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে পাঠান। আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

আইনি বিষয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসা

আইনি শর্তাবলি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, নিচে সেগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

এটি সম্পূর্ণ নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজে নিশ্চিত হয়ে নিন যে আপনার এলাকায় এই ধরনের পরিষেবা ব্যবহার আইনত অনুমোদিত।

না, আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না — কেবল আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে। bKash, Nagad বা Rocket-এর লেনদেনের বিবরণ এনক্রিপ্টেড রাখা হয়।

হ্যাঁ। আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে পাঠান। আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার চেষ্টা করি।

শর্তাবলিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আগেভাগে জানাবো। পরিবর্তনের পর পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব এবং বাকি ব্যালেন্স আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বরে ফেরত পাঠানো হবে।

কুকি বন্ধ রাখলে কিছু পছন্দ মনে না-ও রাখতে পারে, তবে মূল পরিষেবা — লগইন, লেনদেন এবং গেম অ্যাক্সেস — স্বাভাবিকভাবেই কাজ করবে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।