রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

89bat app-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করার সময় আপনি যে তথ্য দেন, তা কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয় — এই পৃষ্ঠায় সেটা পরিষ্কারভাবে বলা আছে। এই নীতি আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে কার্যকর হয়।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য গোপন রাখা হয়তৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় না
89bat app আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পাবেন যেভাবে

তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস করার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর কার্যকর পদক্ষেপ নেওয়া হয় এবং আপনাকে অবহিত করা হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের লাইভ চ্যাট থেকে সরাসরি গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান — দলটি সার্বক্ষণিক সাড়া দেয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন; আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর দ্রুত জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে নিজেই প্রোফাইল তথ্য আপডেট করতে পারবেন — পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়।
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। সার্ভারে সংরক্ষিত ডেটা অ্যাক্সেস করতে কঠোর অভ্যন্তরীণ অনুমতি প্রয়োজন — যে কেউ চাইলেই দেখতে পায় না। ফোন হারিয়ে গেলে বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা হলে OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট লক করা যায়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু সেশন ও পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার করি। মোবাইলে অ্যাপ খোলার সময় পুরনো সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে চেনা যায়, তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই করা হয়। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখা গেলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদ অবস্থায় চলে যায় এবং আপনাকে SMS জানানো হয়।

ডেটা ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS পাঠানো হয় এবং অ্যাপে বিজ্ঞপ্তি দেখানো হয় — কোনো পরিবর্তন আপনাকে না জানিয়ে কার্যকর হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষ বা বিজ্ঞাপনদাতার কাছে পাঠানো হয় না।

হ্যাঁ। লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে প্রোফাইল ও লেনদেনের ইতিহাস দেখা যায়। বিস্তারিত ডেটার অনুরোধ করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। তার পরে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

শুধু সেশন ও পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার করা হয়। মোবাইলের অ্যাপ সেটিংস বা ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে; তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

নীতিতে পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইলে SMS ও অ্যাপে বিজ্ঞপ্তি পাবেন। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগেই আপনাকে জানানো হবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সাধারণ তথ্য নিজেই পরিবর্তন করা যায়। পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য সংশোধনের জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হয়।